Google Voice (ранее GrandCentral) — бесплатный Интернет-сервис компании Google, который использует передачу голоса по протоколу VoIP с возможностью соединения вместе всех пользовательских телефонных номеров. Сервис GrandCentral был возобновлён как Google Voice с новыми функциями: транскрибированием голосовой почты и управлением SMS.

Google Voice — последний из сервисов «голосовой линейки» Google. К другими услугам Google, использующим голосовые технологии, относится голосовой поиск, а также приостановленные сервисы GOOG-411^[1] и Google Audio Indexing ("GAudi").

Google Voice поддерживается большинством современных мобильных платформ.

28 июля 2009 г. разразился скандал, связанный с исключением приложения Google Voice для iPhone из AppStore компании Apple.^[2] В принятии решения об исключении этого приложения фигурирует компания AT&T^[3]. 16 ноября 2010 г. приложение вернулось в AppStore.

На август 2011 года сервис открыт для широкой публики, однако пользователи не из всех стран могут им воспользоваться.

В США Google Voice заработал в августе 2011 г. Он позволяет бесплатно звонить и отправлять sms на номера внутри страны, а международные звонки стоят по $0,01 за минуту. С октября 2011 г. сервис работает уже в 38 странах. Но в России он пока недоступен, утверждает представитель Google Алла Забровская, — правда, интернет-провайдеры могут настроить оборудование так, что Google примет российского пользователя за жителя другой страны, где эта услуга доступна. ^[4]

Критика

Введением сервиса Google вызвал волну критики со стороны защитников персональных данных, связанную с централизированным хранением и обработкой данных компанией-монополистом.

Особенности Google Voice

Google Voice сохранил многие сервисы GrandCentral с некоторыми добавлениями.

• Один Google-номер для всех телефонов пользователя.
• Бесплатные звонки и SMS на территории США.
• Международные телефонные звонки по низким тарифам (от $ 0,01 за минуту).
• Фильтрация разговоров. Оповещение о звонке абонента с определением его номера, либо автоматическое отклонение заблокированных номеров.
• Предварительное прослушивание звонящего до начала разговора.
• Блокировка звонков.
• Отправление, получение и сохранение SMS-сообщений в режиме on-line.
• Возможность ответить на входящий вызов по любому из ваших телефонов.
• Распределение телефонов. Возможность установить каким абонентам звонить на какой из ваших телефонов.
• Переадресация звонков.

• Транскрибирование голосового сообщения. Возможность читать сообщения голосовой почты в режиме on-line.
• Прослушивание голосовых сообщений в сети или с телефона.
• Возможность получать уведомления о голосовых сообщениях по электронной почте или SMS.
• Возможность назначить каждому абоненту персонализированное приветствие.
• Возможность пересылать и скачивать голосовое сообщение.

• Конференц-звонок.
• Запись телефонных разговоров и хранение их в Интернете.
• Переключение с телефона на телефон во время разговора.
• Просмотр инбоксов с помощью мобильного устройства/телефона.
• Установка настроек для групп.
• Возможность менять свой номер за дополнительную плату.

Примечания